Kedves Tamás Úr! köszönöm gyors és kedves válaszát, a bocsánatkérését elfogadom és természetesen nem zárkózom el a személyes megkeresése elől. Tisztában vagyok azzal, hogy emberek dolgoznak Önöknél is, és hogy a mulasztás nem szándékos volt. Ugyanakkor úgy gondolom, hogy a munkatárs felelősségre vonása nem feltétlenül fogja megoldani a problémát: talán ezen túlmutatóan kellene azon gondolkodniuk, hogy miként éli meg egy utas az Önökkel való kapcsolatot, onnantól kezdve, hogy tárcsázza a számot, egészen odáig, hogy kifizeti a fuvardijat. Azt hiszem, hogy egy olyan sokszereplős piacon, mint az Önöké, ma egyre inkább csak a valóban minőségi szolgáltatást nyújtó cégek lehetnek sikeresek (illetve kellene, hogy sikeresek legyenek). Indi50-nek igaza van és elnézést kérek a fórumtól, ha egy Rádió-Taxi reklámnak érezte bárki is az üzenetemet, nem ez volt a szándékom. Üdvözlettel: esem

Ma délután fél 5 körül rendeltem egy légkondis taxit a City Taxitól az első kerületbe - udvariasan közölték velem, hogy 15 perc múlva érkezik. Vártam, pedig nagyon meleg volt, de csak nem jött. 15 perc után felhívtam őket újra, hogy mikorra várható. Ekkor derült ki, hogy nem sikerült autót találniuk, úgyhogy egyelőre nem jön senki sem. Csak éppen elfelejtettek felhívni... Régóta használtam a CityTaxit, egy 5-ös kártyám is van, de ezzel betelt a pohár. Ha valakinek megy a bolt, az nem lehet indok arra, hogy rossz szolgáltatást nyújtson és elkényelmesedjen. Azóta kitöröltem a telefonszámukat a telefonomból, és soha senkinek nem fogom őket ajánlani. Sőt... A Rádió Taxi ezek után 8 perc alatt küldött egy autót. Az ő számukat elmentettem a telefonomba.