Tisztelt Szerkesztőség! Tisztelt Berkó Károly Úr!

Szomorúan látom, hogy a havonta megjelenő színesnek egyáltalán nem nevezhető újság tartalma az utóbbi 1-2 évben eléggé megváltozott...Kedves interjúk Fuvarszervező cégek vezetőivel, nyájas beszámolók a Kamara üléseiről, bosszantó (0 % -al elvihető 5-6 milliós ) autós hirdetések. Ezek jellemzik főleg az újságot. Mintha nem is történne semmi érdekes velünk. Talán nem is érdekli önöket?

Én azért leírnám az igazat, ha megengedik!

A probléma a Buda Kft. háza táján volt(van). Ahogy Önök is beszámoltak róla, a cég tavaly ősszel elköltözött a saját tulajdonából egy bérleménybe. Sok képpel illusztrált, eredetinek látszó tudósítás készült belőle. De azt elfelejtették közölni, hogy ezek után milyen problémák következtek...

Kezdetnek megteszi, hogy a régi helyen kihúzták, az új központban pedig elfelejtették bedugni a telefondugót! Később többször is, naponta kétszer-háromszor leállt a 80 milliós(!)új számítógépes rendszer! Egyébként erről az új szoftver működéséről nem kaptak oktatást a központ dolgozói! A telefonközpont is újdonság volt...Olyannyira, hogy a Tele 5 telefonszámára beérkező hívásokat a rendszer átirányította véletlenül(?) a Budataxihoz! Ezek után egy újabb probléma jelentkezett, a kiszolgálás.

Az utasok többsége panaszkodott, hogy nem veszik fel a telefont percekig, pedig a rádión csend honolt. Vagy a cím felvételét követően az utas kockára fagyva közli a kollégával: " Mi az Isten történt? 15 perce rendeltem!!!" Taxisunk magyarázkodásra szorult, hiszen 3-4 perce vette fel a rendelést. " Ez maguk szerint szolgáltatás? Többet nem hívok Tele 5 -öt!!!" Dudás Zoltán ügyvezető igazgató szerény elmondása szerint a problémák sorozatossága végett közel 11000(!)megrendelést veszítettünk el!!!Igen, észrevettük, köszönjük!

Eltelt úgy másfél hónap, de a problémák csak nem akartak megoldódni. Ezért 10-15 kolléga váratlanul megjelent a központban és a vezetőséget kérdések elé állították. Válaszokat is kaptak, de ez nem mindenkit elégített ki...

Azok az emberek, akik addig minőségi szolgáltatást végeztek, nem kívántak tovább dolgozni egy olyan helyen, ahol semmibe veszik a véleményüket, mindennapossá váltak a vamzer "kollégák" tevékenységei, állandó stressz érte őket havi 54.000-ért! Így hát döntöttek és elmentek más cégekhez. De ez nem volt elég Dudás Úrnak, újabb hibát vétett...

Fogta magát és elment a két piacvezető céghez arra kérve őket, hogy ne vegye fel a Tele 5 taxisokat!!!!!!!! Ez elég demokratikus? Hogy jön egy olyan ember ahhoz, hogy ilyet tegyen, aki a Kamarában különböző tisztségeket tölt be a mi érdekeinket szolgálva, mellesleg egy fuvarszervező cég ügyvezetője?! Hogy jön ahhoz, hogy egy egyéni vállalkozónak nem engedi(!)hogy máshol folytassa a munkáját?! Ha belegondolunk egy kicsit, szánalmas lépésének még jogi vonzata is lehetséges!

Tisztelt Berkó Úr!

Az elmúlt két hónap alatt közel 80 kollégával együtt én is eljöttem. Nehéz lépés volt,de meg tettük...
Ilyen és más turpisságokra is fény derülhet, ha mutatna egy kis érdeklődést az Igazi Taxisok Világa iránt! Remélem a demokrácia és a szólásszabadság az önök hasábjain még létezik és ebbe nem szólhat bele egy kívülálló személy. Ezúton kérném a cikkem megjelentetését, hogy mások is értesülhessenek az igazságról!

Köszönettel és tisztelettel: Macibá

• Olvasóink küldték
• Tele 5-ösök tutija... /pont nekünk ne lenne?:-) /
• Taxis ötperc
• Verseljünk