Valódi totem

Kávé, üdítő, szendvics és autóalkatrész és nem utolsó sorban udvariasság. A tapasztalatok szerint nem csupán a benzinár dönti el, hogy ki uralja a piacot. Fontos a minőségi szolgáltatás is.

A benzinkutak egyre nagyobb versenyében nem az ár az egyetlen szempont. Ha csak az üzemanyagárakra figyelünk a diszkont kutaknak nagyobb e felszívó ereje, a tapasztalat szerint azonban a vezetők mégsem ez alapján döntenek. Nagyon meghatározó a kiszolgálás, (segítenek-e a tankolásban, az ablakmosásban stb.), és a szolgáltatás is. Egy benzinkútnál az autóalkatrészek mellett, az újságnak, a friss pékárunak és a büfének éppúgy elérhetőnek kell lennie. Továbbá szükséges a jól látható ár, mind a benzinkút előtti totemoszlopon, mind pedig az árukon. Lényeges, hogy az árat ne csak a töltőpisztoly levétele után mutassa a gép, és legyen magyar nyelvű használati utasítás a kúton árult autóápolási cikkeken.

A benzinkutak erre idejében felfigyeltek. Ezzel magyarázható talán az is, hogy a visszaélések száma is csökkent az elmúlt hónapokban. Siklósi Máté a Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség szóvivő helyettese elmondta, hogy még a rendelet elfogadás előtt ellenőrizték a benzinkutakat. Az ötszáz kút mindössze egyötödében nem volt feltüntetve az ár. Az árakat egyébként nem kötelező totemoszlopra helyezni, elegendő, ha megfelelő nagyságban az útról jól láthatóvá teszik azt. Az üzemanyagok közül mindössze kettőnek az árát kötelesek feltüntetni, az egyik a 95-ös benzin, a másik pedig a gázolaj.

A benzinkutak további versenyében terveznek egy emblémát is, kiváló áru, kiváló benzinkút felirattal, amellyel könnyen eldöntheti az autóval közlekedő, hogy hol és milyen körülmények között tankol.

Kossuth Rádió-Napközben-Belényi Barbara

Magyar Rádió Online